Espaço iPhone – Desbloqueio e Funções

A Apple perdeu seu diertor mundial de marketing para o iPhone, Bob Borchers.

O executivo deixou a companhia para se juntar à empresa de capital de risco Opus Capital como sócio, segundo o Wall Street Journal.

O executivo de 43 anos chegou à Apple em 2004 e ficou conhecido por apresentar alguns tutoriais em vídeo para a companhia.

Em seu novo posto, Borchers fará investimentos em companhias da área de tecnologias móveis.

A empresa de venture capital tem mais de 1 bilhão de dólares em capital investido e tem quatro sócios

Segundo a companhia, 13,7 milhões de iPhones 3G foram vendidos em 2008.

A Apple já vendeu mais de 17 milhões de iPhones desde que o produto foi lançado, disse Greg Joswiak, vice-presidente da companhia responsável pelo marketing das linhas de produtos iPod e iPhone.

Segundo Joswiak, apenas em 2008, foram vendidos 13,7 milhões de iPhones – resultado que ficou consideravelmente acima da meta de 10 milhões de unidades vendidas até dezembro do ano passao. Incluindo as vendas do iPod Touch, são mais de 30 milhões de aparelhos equipados com o sistema operacional iPhone – cuja versão 3.0 foi apresentada na semana passada.

Joswiak também destacou o programa de desenvolvedores, que conta com 50 mil integrantes, enquanto o número de aplicativos disponíveis via App Store chega a 25 mil. No total, foram feitos mais de 800 milhões de aplicativos via App Store.

Agências e operadoras dizem que a estréia do iPhone já abriu novos mercado no país.

Para operadoras e agências publicitárias, a chegada do iPhone ao Brasil impulsionará um mercado que começa a dar seus primeiros passos no país, mas que deve ganhar relevância na receita das teles nos próximos anos: a publicidade no celular.

Em jogo está um mercado mundial, o de publicidade móvel, que movimentará 1 bilhão de dólares este ano, mas com potencial de chegar a 11 bilhões de dólares em 2011, segundo estimativas da empresa de pesquisas Informa Telecom.

O iPhone 3G, lançado no país em 26 de setembro pelas operadoras Vivo e Claro, tem como uma das características o acesso rápido à Internet e uma tela sensível ao toque, que os especialistas consideram muito mais amigável para a navegação que os demais aparelhos celulares “inteligentes”.

Marcelo Castelo, sócio da agência de comunicação interativa F.biz, cita como um sinal desse movimento a demanda recebida dos clientes para que a empresa crie campanhas no formato da tela do celular da Apple.

Ele diz que as duas operadoras responsáveis pela venda do iPhone no país já desenvolveram portais no formato do aparelho, o que motivou também empresas de conteúdo a fazerem o mesmo.

O portal iPhone da Claro, por exemplo, já tem anúncios do Banco do Brasil, Volkswagen e Lufthansa. A empresa Climatempo, que distribui informes sobre meteorologia, também desenvolveu uma versão iPhone de seu site para o qual comercializa banners.

O movimento foi seguido pelos portais Globo.com e da Editora Abril, ESPN e Folha de São Paulo, citou o executivo.

“O iPhone está vendendo muito, e o browser do aparelho é muito melhor e mais amigável que de outros smartphones”, afirmou Castelo, em entrevista à Reuters.

As operadoras não divulgam dados sobre a venda do modelo da Apple, mas a Claro, no lançamento do iPhone, chegou a prever falta de produto diante da forte demanda já previamente registrada no site da companhia.

Uma dimensão da audiência dos conteúdos trafegados no celular pode ser percebida pelo índices de acesso aos próprios portais da Claro e da Vivo antes mesmo do lançamento do iPhone.

Segundo Castelo, o portal da Vivo para o celular tem uma média de 4 milhões de visitantes por mês, número que é de, em média, 3 milhões mensais na Claro.

“As empresas querem comprar banners nesses portais para terem acesso a esse público”, explicou o executivo. “Isso virou uma nova forma de receita para as operadoras sem nenhum custo para elas ou para o assinante”, declarou.

EM 3 ANOS, PODERÁ SUPERAR INTERNET

O diretor de produtos e serviços da Vivo, Alexandre Fernandes, diz que “não há dúvida” de que o iPhone vai acelerar o chamado mobile marketing no Brasil.

Ele arrisca, inclusive, uma previsão. A Internet hoje tem algo como 50 milhões de usuários no Brasil e recebe pouco mais de 3 por cento do bolo de investimento publicitário no Brasil.

Como o número de usuários de celular é três vezes maior que o de internautas, “em três ou quatro anos o volume de negócios de mobile marketing vai superar o da Internet”, acredita o executivo.

Fernandes aponta três fatores que vão fazer da publicidade móvel “um grande sucesso”: a interatividade, a possibilidade de localização do usuário e a segmentação. “Todos esses fatores se aplicam ao iPhone”, acrescentou.

CLARO ORGANIZA INVENTÁRIO

Disposta a se preparar para o momento de amadurecimento da publicidade no celular, a Claro organizou um inventário com suas iniciativas e credenciou sete distribuidores para que comecem “a vender a mídia celular”, como explicou Fiamma Zarife, diretora de serviços de valor adicionado da operadora.

Ela explicou que o inventário reúne todo tipo de ação possível nessa mídia, como a distribuição de conteúdos patrocinados, o envio de mensagens de texto com anúncios e a colocação de banners no portal.

“O fato de termos criado espaço para banners no portal do iPhone tem sido muito bem recebido e deve alavancar esse novo negócio”, afirmou a executiva à Reuters.

Para ela, ainda que já atraia anunciantes “de peso”, a venda de publicidade no celular “não terá representatividade em termos de receita este ano”, mas a Claro acredita no potencial desse mercado, disse ela.

Segundo Fiamma, “não há como (esse mercado) não acontecer”. Neste momento, o Brasil ainda está na fase de aculturação, opina a executiva, mas o crescimento da publicidade móvel é, para ela, só uma questão de tempo.

Desde a estréia do iPhone no Brasil, em 26 de setembro, cresceu fortemente o uso de internet portátil no país.

Dados da Predicta, ao comparar o final de semana antes da estréia do iPhone e o sábado/domingo imediatamente após à sua estréia, apontaram alta de 25% do acesso móvel à web.

Agora, números da Hands, empresa de mobile marketing do grupo Ideiasnet, apontam que sua rede de usuários (portais que fornecem conteúdo para celular) anotou crescimento de dez vezes no número móvel de acesso à web desde o dia 26, estréia do iPhone 3G no país.

A Hands acredita que 500 mil iPhones serão vendidos no país até o final deste ano e vão ampliar o mercado de mobile marketing no Brasil.

Norte-americana pretende representar milhares de clientes do iPhone 3G que reclamam de velocidade de navegação abaixo do esperado.

Uma norte-americana iniciou um processo contra a Apple alegando que seu iPhone 3G desliga ligações, tem problemas de conexão com a AT&T e é mais lento que o anunciado.

Chamando de “iPhone 3G defeituoso” em sua ação, Jessica Smith acusa a Apple de brecha na garantia e enriquecimento ilícito.

A campanha de marketing da Apple foi enganosa, afirma a ação. “O defendente quis que clientes acreditassem em suas afirmações sobre o iPhone 3G defeituoso, e confiar que o aparelho era duas vezes mais rápido pela metade do preço”, diz o texto do processo.

As acusações de Jessica são familiares com muitas das reclamações publicadas nos fóruns de suporte da Apple. “Imediatamente após a compra, Jessica notou logo que sua conexão à internet e o envio de recebimento de e-mails e outros dados eram mais lentos que o esperado e anunciado”, diz a ação.

Clientes da Apple começaram a reclamar a respeito de problemas da rede 3G dias depois da estréia do iPhone 3G, em 11 de julho.

Desde então, centenas de mensagens foram publicadas no fórum de suporte da Apple, detalhando dificuldades, como chamadas que caem constantemente e velocidade de navegação menor que o esperado.

Ironicamente, a ação acontece dias depois da Apple ter divulgado uma atualização de software para o iPhone 3G que, segundo a companhia, “melhora a comunicação com redes 3G”.

Usuários, no entanto, continuam a reclamar no fórum da Apple, reportando que a atualização iPhone 2.0.2 não resolve em nada a recepção de sinal 3G.

A ação pede que um juiz federal conceda ao caso status de ação de classe, alegando que “a classe proposta contém milhares e talvez centenas de milhares de membros”.

Jessica também pediu que a corte forçasse a Apple a reparar ou substituir iPhones 3G já comprados e dar a clientes uma quantia não especificada em dinheiro.

A Apple não comentou imediatamente o processo.